Foire Aux Questions
Tout ce que vous devez savoir sur l'expérience Maison Lemoine.
Quels sont les délais de livraison ?
Pour la France métropolitaine, la livraison standard prend généralement 3 à 5 jours ouvrés. Nous proposons également une option express garantissant une réception sous 24h à 48h.
Quelle est votre politique de retour ?
Vous disposez de 14 jours après réception de votre commande pour nous retourner un article qui ne vous conviendrait pas. Les produits doivent être dans leur état d'origine, non portés et avec toutes leurs étiquettes.
Comment choisir la bonne taille ?
Nous taillons normalement. Vous pouvez consulter notre guide des tailles détaillé sur chaque fiche produit pour comparer vos mesures. En cas de doute, n'hésitez pas à contacter notre service client.
Où sont fabriquées vos collections ?
Maison Lemoine s'engage pour une mode responsable. La majorité de nos pièces sont confectionnées dans nos ateliers partenaires en Europe, sélectionnés pour leur savoir-faire artisanal et leurs conditions de travail éthiques.
Quels moyens de paiement acceptez-vous ?
Nous acceptons les cartes bancaires (Visa, Mastercard, American Express), ainsi que les paiements via PayPal et Alma pour un règlement en 3 ou 4 fois sans frais.
Comment entretenir mes vêtements Maison Lemoine ?
Pour préserver la qualité de nos matières nobles, nous recommandons généralement un lavage délicat à la main ou un nettoyage à sec professionnel. Référez-vous toujours à l'étiquette d'entretien intérieure.