Retours & Échanges

Chez Maison Lemoine, nous souhaitons que vous soyez pleinement satisfait de vos pièces. Si un article ne vous convient pas, vous disposez d'un délai de 14 jours après réception pour nous le renvoyer et obtenir un remboursement ou un échange.

Return Process

• 1.
  Préparez votre colis

  Placez les articles non portés, avec leurs étiquettes d'origine, dans l'emballage de protection initial ou un carton sécurisé.

• 2.
  Enregistrez votre demande

  Connectez-vous à votre compte client pour déclarer votre retour et télécharger votre bon de retour ainsi que l'étiquette d'expédition prépayée.

• 3.
  Expédiez les articles

  Déposez votre colis dans le point relais le plus proche ou au bureau de poste. Conservez précieusement votre preuve de dépôt tamponnée.

• 4.
  Remboursement rapide

  Une fois votre colis réceptionné et contrôlé par notre équipe logistique, nous procéderons au remboursement sur votre mode de paiement initial sous 7 à 10 jours ouvrés.